Todo comerciante quer vender bem, certo? Mas nem todos prestam atenção à pequenos detalhes que são simples, mas trazem o cliente de volta. Pensando nisso, fiz aqui uma pequena lista com 5 dicas simples para serem usadas no comércio de Barra do Garças que muitas vezes passam despercebidas.
1 – Atendimento
Não adianta dizer que não, todos nós gostamos de ser bem atendidos. Contudo nosso comércio local costuma deixar esse fator importante de lado. Então, ao sair para tomar um café, fui hoje ao Bolos do Sítio e novamente fui muito bem recebido. Logo ao pedir um café especial, tive uma surpresa agradável (como vocês podem ver na foto abaixo). Aí está a mágica! Um agrado combinado com o bom atendimento me conquistou. Assim, pode ter certeza que voltarei lá muito em breve.
O primeiro café especial no Bolos do Sítio – Barra do Garças. Imagem: Holofote Digital
Da mesma forma, fui igualmente agraciado com o bom humor das atendentes que até tiraram uma foto comigo que estou colocando neste artigo hoje.
Atendentes bem-humoradas do Bolos do Sítio – Barra do Garças. Imagem: Holofote Digital
Essa é, sobretudo, uma lição para os comerciantes da cidade que querem trazer seus clientes de volta. O atendimento foi surpreendente e é essa eloquência e atenção que falta para os comerciantes hoje, como o jornalista Lucas Iglesias percebeu quando estava em São Paulo (relembre clicando aqui).
2 – Rapidez e eficiência
Se há algo que vai deixar uma boa impressão é a rapidez no atendimento. Não é atoa que muitas redes de fast-food se sobressaem em vendas, afinal todos gostamos de um atendimento rápido.
Ao dar um pulinho no Barra Center Shopping, encontrei uma choperia bem próxima da entrada do piso superior. Então resolvi experimentar o chopp. Não me decepcionei, fui logo atendido e servido com uma excelente caneca, portanto fiquei mais que satisfeito.
Caneca de Chopp Puro Malte no Barra Center Shopping. Imagem: Holofote Digital. 
Chopp Originale – Barra Center Shopping. Imagem: Holofote Digital
3 – Promoções
Eventualmente você ao andar pelo comércio irá se deparar com uma promoção ou outra. E repare bem, nos locais que tem promoção sempre haverá um número expressivo de pessoas.
É inegável o sucesso que é uma boa promoção. O comércio local sabe disso, mas não inteiramente, então se você souber utilizar bem essa dica, com certeza irá atrair a clientela, afinal todos gostamos de promoções.
4 – Comodidade
Se há uma coisa que está presente na natureza humana é a sensação de comodidade. Inegavelmente iremos nos acostumar com a inércia e o conforto.
Isso é algo que percebi ao ir no Golden Chicken em um sábado no Barra Center Shopping. Fiz o pedido e recebi uma espécie de apito sonoro que irá tocar assim que ele estiver preparado. Confesso que a ideia do apito é genial, pois substitui com eficiência aqueles letreiros de senha (embora eles tenham um também). Tenho até preguiça de ficar olhando pra eles e conferindo no meu papel se é esse o meu pedido ou não.
Além do mais, tínhamos também um lugar bom para aguardar (não exatamente confortável), mas tínhamos ar condicionado e internet disponível através da rede do shopping.
Golden Chicken – Barra do Garças. Imagem: Holofote Digital
5 – Higiene
Não há coisa que mais irá deixar um cliente insatisfeito do que um lugar sujo ou com mal cheiro, afinal falta de higiene indica também que seu produto não tem qualidade.
Portanto, ficam as dicas para você internauta que é comerciante e quer fazer com que seu cliente volte e até mesmo tragam mais pessoas. Essas dicas são baseadas em experiências pessoas que tive como cliente, portanto vale a pena coloca-las em prática.
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